|
|
|
|
|
|
GARANTİ UYGULAMASI
|
Garanti Şartları:
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve ürün çeşitine göre de süresi değişebilir. Genel anlam da 2 yıldır. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Malın garanti süresi içersinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
Cihaza yetkili Teknik Servisin dışındaki kişiler tarafından müdahale edilmesi ve orijinal parçalarının haricindeki parçaların kullanılması durumunda garanti geçersizdir.
Belge üzerine tahrifat yapıldığı,cihazın üzerindeki orijinal seri numarasının kaldırıldığı veya tahrifat yapıldığı taktirde garanti geçersizdir. Arızaların giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ile değişecek parçaların saptanması tamamen firmamıza aittir. Cihazın garantisi sadece Türkiye sınırları dahilinde geçerlidir.
Garanti Kapsamı Dışındaki Hasar ve Arızalar:
Malın tesliminden sonraki yükleme, boşaltma ve sevkıyat anında meydana gelecek arızalar. Hatalı kullanılması ve kullanım özelliklerinin yanlış kullanılmasından doğan hasar ve arızalar Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı; topraksız priz kullanılması; hatalı elektrik tesisatından meydana gelen hasar ve arızalar GARANTİ KAPSAMI DIŞI’ndadır.
Malın ; Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla iki yıl içersinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu malda yararlanamamanın süreklilik kazanması, tamiri için gereken azami sürenin aşılması, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmemesi durumlarında ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Garanti süresi içersinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu , imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda ; verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik veya benzeri ücret talep edilmez.
Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tüketici ve rekabetinin korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurabilir.
Bu belgenin kullanılmasında; 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanun ve bu kanun’a dayanılarak yürürlüğe konulan garanti belgesi uygulama esaslarına dair tebliğ uyarınca, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve rekabetinin korunması Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir.
|
|
|
|
|